Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ thế nào

Trang này giải thích rõ pag 999 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì. Chúng tôi viết thẳng, không vòng vo — vì bạn xứng đáng được biết chính xác điều đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
pag 999 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ pag 999 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên nền tảng — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.
Tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc xoá thông tin.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không phải lời hứa suông — có những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để thông tin của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát thời hạn lưu trữ dữ liệu, mỗi lớp đều có mục đích rõ ràng.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện nền tảng. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố và xác nhận lại qua email.

Xác minh ví trước khi rút

Trước lần rút đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví — bước này bảo vệ bạn khỏi việc tiền rút nhầm địa chỉ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin. Không tìm thấy câu trả lời? Nhắn chat cho đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Đây là dữ liệu tối thiểu cần để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email bạn đã đăng ký trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xoá, quy trình xử lý được xác nhận qua email.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Cung cấp email đăng ký và xác nhận yêu cầu — chúng tôi sẽ xử lý và gửi thông báo khi hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng pag 999 ở các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống.